KOCKA neden var
Bir tamir servisi işletiyorum ve günün nasıl geçtiğini biliyorum: biletler Excel'de, garantiler kağıt deftere yazılı, müşteriler her gün arayıp „hazır mı?" diye soruyor. Bir gün bir işi kaybettim çünkü hiçbir yerde bulunamadı — bardağı taşıran son damla buydu.
Bir düzine hazır çözümü denedik. Hepsi hayali bir „evrensel" servis için yapılmış — arayüzü güzel ama işin gerçekte nasıl aktığını anlamıyor. Yerel dil yok, yerel vergi numarası yok, yerel kanuna göre düzgün şikâyet yönetimi yok, ikinci el alım-satımı yok. Ağlar mı? Ağları kimse koymamış.
Aradığım ama bulamadığım şeyi kendim yaptım. Şimdi dünyanın dört bir yanındaki tamir servisleri kullanıyor — sizinki de kullanabilir.
KOCKA, yeni bir yazılım öğrenmek istemeyen, çalışmak isteyen tamirciler için. Kuruluş 5 dakika sürer. Müşteriler fişten QR'ı taratarak durumu görür — günde 20 „hazır mı?" mesajı almayı bırakırsınız.