Waarom KOCKA bestaat
Ik run een reparatiewerkplaats en ik weet hoe een dag eruitziet: tickets in Excel, garanties in een papieren schrift, klanten die dagelijks bellen met "is het klaar?" Op een dag raakte ik een opdracht kwijt omdat ik hem nergens kon vinden — dat was de druppel.
We hebben een dozijn kant-en-klare oplossingen geprobeerd. Allemaal gebouwd voor een fictieve "universele" winkel — mooie UI, maar snapt niet hoe het werk echt loopt. Geen lokale taal, geen lokaal btw-nummer, geen fatsoenlijke klachtenafhandeling volgens lokale wetgeving, geen tweedehands handel. Netwerken? Niemand had netwerken.
KOCKA is voor reparateurs die geen nieuwe software willen leren — ze willen werken. Onboarding duurt 5 minuten. Klanten scannen een QR van het ontvangstbewijs om de status te zien — je krijgt geen 20 berichten per dag meer met "is het klaar?"