Изградено во сервис, за сервиси — низ целиот свет

Сè што му треба на сервисот — без Excel и WhatsApp.

Тикети, мрежи, договори за одржување, гаранции, изнајмување, откуп на половни уреди. Сите работи, клиенти и наплати во една апликација која навистина работи онака како што работи сервисот.

Пробај 90 дена бесплатно Види што може

Без картичка · Без автоматска наплата · Откажи во секое време

🚀
Founding Members — 50% off 6 months
100 / 100 mesta · 50% popust prvih 6 meseci

Зошто постои KOCKA

Водам сервис и знам како изгледа денот: тикети во Excel, гаранции во хартиен тефтер, клиенти се јавуваат секој ден и прашуваат "готово ли е?" Еден ден изгубив работа бидејќи не беше никаде — тоа беше последната капка.

Пробавме десетина готови решенија. Сите изградени за измислен "универзален" сервис — убав интерфејс, но не разбира како работата всушност тече. Без локален јазик, без локален даночен број, без правилно водење на рекламации според локалниот закон, без трговија со половни. Мрежи? Тоа никој немаше.

Изградив тоа што го барав и не можев да го најдам. Сега го користат сервиси низ целиот свет — може и твојот.

KOCKA е за сервисери кои не сакаат да учат нов софтвер — сакаат да работат. Воведувањето трае 5 минути. Клиентите скенираат QR од сметката и го гледаат статусот — престануваш да добиваш 20 пораки дневно "готово ли е?"

Тоа што навистина ти треба

Не 50 функции што никогаш не ги отвораш. Тие што сервисот ги користи секој ден.

🎫

Сервисни тикети

Прием, дијагноза, статус, плаќање, испорака. QR за клиентот. Inline измена на цена. Групни дејства.

🌐

Мрежи

Мапирање на rack ормани, switch портови, база на default лозинки, A4 печат на налепници, MAC vendor lookup. Сервисираш фирма еднаш — следниот пат веќе сè знаеш.

📑

Договори за одржување

B2B договор, локации, листа на уреди, AnyDesk/TeamViewer по уред, анекси за измени. PDF генератор.

🛡

Гаранции

Сервисни и продажни. QR за онлајн проверка. Известувања пред истекување.

💻

Изнајмување

Лаптоп / опрема за изнајмување. Депозит, преглед при враќање, доплата за оштетувања.

⚠️

Рекламации

Според локалниот закон, со SLA тајмер. Печат за клиентот, добавувачот и решението.

💰

Трговија со половни

Откупуваш лаптоп, го продаваш, следиш заработка. Widget на залиха на контролната табла.

📊

Извештаи

По техничар, локација, период. Топ уреди. Дневен промет. Сè што бара сметководителот.

Цени

Без скриени трошоци. Плати тоа што ти треба, пакетот менувај го кога сакаш.

Basic
€19 /месец

За мали сервиси кои почнуваат — кои го оставаат Excel зад себе.

  • 1 локација
  • До 3 корисници
  • 200 тикети месечно
  • Тикети + Гаранции + Изнајмување
  • Рекламации + Половни
  • Ценовник + Извештаи
  • QR за клиент + портал
  • Email + 2FA
  • SMS — наплата по порака
  • Договори за одржување
  • Мрежи (rack/портови)
  • Сопствен SMTP
Пробај 90 дена
Најпопуларно
Pro
€49 /месец

За сервиси кои работат со фирми, не само со поединци.

  • До 3 локации
  • До 10 корисници
  • 2.000 тикети месечно
  • Сè од Basic
  • Договори за одржување (B2B)
  • Мрежи — мапирање на rack, портови
  • 200 SMS пораки вклучени
  • Сопствен SMTP сервер
  • Дневен backup
  • Audit log
Пробај 90 дена
Premium
€99 /месец

За синџири на сервиси и франшизи — сè неограничено.

  • Неограничено локации
  • Неограничено корисници
  • Неограничено тикети
  • Сè од Pro
  • 1.000 SMS пораки вклучени
  • White-label ("Powered by KOCKA" отстрането)
  • API пристап
  • Дневен backup + API извоз
  • Телефонска поддршка 8:00 – 20:00
Пробај 90 дена

Месечна или годишна наплата (–20% за годишна). Фактура на фирма. Сите цени без ДДВ.

🔒

Секоја фирма — своја база

Твоите податоци не се измешани со други. Multi-tenant изолација на ниво на база.

🌍

46 јазици, RTL подготвено

Од англиски, германски, француски, шпански до арапски, хебрејски, кинески, јапонски. Клиентскиот портал автоматски го препознава јазикот на посетителот.

📱

PWA — работи на телефон

Инсталирај како апликација, користи надвор од канцеларија, на пат, кај клиент.

⏱

Воведување за 5 минути

Без консултанти, без интеграции. Отвораш сметка, увезуваш стари тикети од Excel, започнуваш со работа.

Често поставувани прашања

Што се случува по 90 дена пробен период?

Ништо автоматски. Без фактура, без наплата од картичка (и не ја бараме однапред). Мејлуваме пред крајот — ти одлучуваш дали остануваш. Ако да, избираш пакет и плаќаш. Ако не — твоите податоци остануваат уште 30 дена за да ги извезеш, потоа се бришат.

Можам ли да ги извезам своите податоци во секое време?

Да. CSV извоз за секој модул со неколку кликови. Договори и тикети — A4 PDF. Твоите податоци се твои, не ги држиме како заложник.

Сам сум во сервис — не е ли ова премногу за мене?

Не. Basic пакетот е баш за тоа. Отвораш сметка, го игнорираш тоа што не го користиш. Тикети и гаранции се сè што ти треба ако не работиш со фирми.

Имам 5 техничари на терен — може ли секој да го користи од телефон?

Да. Pro пакетот дозволува до 10 корисници. Телефонот има PWA режим (инсталираш како апликација). Секој техничар има своја сметка, гледаш кој што направил (Audit log).

Имам стари податоци во Excel / друга програма — како да ги префрлам?

CSV увоз за ценовникот работи веднаш. За тикети и клиенти — пиши на info@kocka.app, на првите неколку сервиси кои преоѓаат помагам рачно.

Како добивам поддршка ако нешто не работи?

Во апликацијата има копче "Bug / предлог". Пишуваш што се случува — твојата фирма и URL на страницата автоматски се прилагаат, за да го гледам контекстот. Pro и Premium имаат и chat / телефон.

Безбедно ли е? Каде се податоците?

Сервери во Европа (усогласено со GDPR). Секоја фирма има своја SQLite база — никој не може да ги "преброи" твоите тикети преку SQL exploit бидејќи базите не се споделени. HTTPS секаде, опционално 2FA, редовни backup-и.

Работи ли во мојата земја / на мојот јазик? Имам клиенти од повеќе земји.

Да. KOCKA е достапна на 46 јазици — европски (англиски, германски, француски, италијански, шпански, португалски, холандски, нордиски, словенски, балтички), азиски (кинески, јапонски, корејски, тајландски, виетнамски, индонезиски, хинди, бенгалски) и блискоисточни (арапски, хебрејски, персиски, урду — со правилен RTL распоред). Секој клиент кој скенира QR го гледа својот портал автоматски на својот јазик.

Пробај 90 дена — без картичка

Отвори сметка за 2 минути. Ако не ти се допаѓа, ништо не си изгубил.

Отвори пробна сметка