KOCKA가 만들어진 이유
저는 직접 수리점을 운영하고 있어 하루가 어떤 모습인지 잘 압니다. 티켓은 Excel에, 보증은 종이 장부에, 고객은 매일 전화해 “다 됐어요?”라고 묻습니다. 어느 날 어디에서도 찾을 수 없어 일감 하나를 잃은 적이 있는데, 그게 결정타였습니다.
기성 솔루션을 십여 개 시도해 봤습니다. 모두 가상의 “만능” 가게를 위해 만들어진 것들이었습니다 — UI는 예쁘지만 실제 업무 흐름을 이해하지 못합니다. 현지 언어 없음, 현지 사업자번호 없음, 현지 법에 맞는 클레임 처리 없음, 중고 거래 없음. 네트워크요? 네트워크 모듈이 있는 제품 자체가 없었습니다.
찾아도 없던 것을 직접 만들었습니다. 이제 전 세계 수리점이 사용하고 있습니다 — 여러분의 가게도 가능합니다.
KOCKA는 새 소프트웨어를 배우고 싶지 않은 — 그저 일을 하고 싶은 수리 기사들을 위한 도구입니다. 도입은 5분이면 됩니다. 고객은 영수증의 QR 코드를 스캔해 진행 상황을 확인할 수 있어, 하루 20번씩 “다 됐어요?”라고 묻는 메시지에서 해방됩니다.