KOCKA が生まれた理由
私自身が修理店を営んでいるので、毎日の現場が分かります。チケットは Excel、保証は紙のノート、お客様からは毎日「もうできた?」の電話。ある日、預かった機械が見つからずに仕事を 1 件失いました — それが最後の一押しでした。
既製のソリューションを 10 種類以上試しました。どれも架空の「万能」修理店向けに作られていて、UI は綺麗でも実際の業務の流れを分かっていません。現地語なし、現地の税番号なし、現地法に沿ったクレーム処理なし、中古売買なし。ネットワーク? そもそも対応している製品はありませんでした。
KOCKA は新しいソフトを覚えたくない、ただ仕事をしたい修理人のためのものです。導入は 5 分。お客様はレシートの QR コードをスキャンして進捗を確認できるので、「もうできた?」という 1 日 20 件のメッセージから解放されます。