Pourquoi KOCKA existe
Je dirige un atelier de réparation et je sais à quoi ressemble une journée : des tickets sur Excel, des garanties dans un cahier papier, des clients qui appellent tous les jours pour savoir « c'est prêt ? ». Un jour, j'ai perdu un dossier introuvable — c'était la goutte de trop.
Nous avons essayé une douzaine de solutions toutes faites. Toutes pensées pour un atelier « universel » fictif — belle interface, mais qui ne comprend pas comment le travail se déroule vraiment. Pas de langue locale, pas de numéro fiscal local, pas de gestion des réclamations conforme à la loi du pays, pas de rachat d'occasion. Les réseaux ? Personne ne couvrait les réseaux.
KOCKA est faite pour les techniciens qui ne veulent pas apprendre un nouveau logiciel — ils veulent travailler. La prise en main prend 5 minutes. Les clients scannent un QR sur leur reçu pour suivre l'état — fini les 20 messages par jour pour demander « c'est prêt ? ».