Φτιαγμένο σε σέρβις, για σέρβις — σε όλο τον κόσμο

Όλα όσα χρειάζεται ένα σέρβις — χωρίς Excel και WhatsApp.

Tickets, δίκτυα, συμβάσεις συντήρησης, εγγυήσεις, ενοικιάσεις, αγορά μεταχειρισμένων. Όλες οι εργασίες, οι πελάτες και η τιμολόγηση σε μία εφαρμογή που πραγματικά λειτουργεί όπως δουλεύει ένα σέρβις.

Δοκιμή 90 ημερών δωρεάν Δείτε τι κάνει

Χωρίς κάρτα · Χωρίς αυτόματη χρέωση · Ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή

🚀
Founding Members — 50% off 6 months
100 / 100 mesta · 50% popust prvih 6 meseci

Γιατί υπάρχει το KOCKA

Έχω ένα σέρβις και ξέρω πώς είναι η μέρα: tickets στο Excel, εγγυήσεις σε χάρτινο τετράδιο, πελάτες που τηλεφωνούν κάθε μέρα ρωτώντας «είναι έτοιμο;». Μια μέρα έχασα μια εργασία γιατί δεν τη βρήκαμε πουθενά — εκεί ξεχείλισε το ποτήρι.

Δοκιμάσαμε δώδεκα έτοιμες λύσεις. Όλες φτιαγμένες για ένα φανταστικό «καθολικό» κατάστημα — όμορφο interface αλλά δεν καταλαβαίνει πώς πραγματικά κυλάει η δουλειά. Δεν υπάρχει η τοπική γλώσσα, δεν υπάρχει το τοπικό ΑΦΜ, δεν υπάρχει σωστή διαχείριση παραπόνων κατά την τοπική νομοθεσία, δεν υπάρχει εμπόριο μεταχειρισμένων. Δίκτυα; Δίκτυα δεν είχε κανένας.

Έφτιαξα αυτό που έψαχνα και δεν έβρισκα. Τώρα το χρησιμοποιούν σέρβις σε όλο τον κόσμο — μπορεί και το δικό σας.

Το KOCKA είναι για ανθρώπους του σέρβις που δεν θέλουν να μάθουν νέο λογισμικό — θέλουν να δουλέψουν. Το ξεκίνημα παίρνει 5 λεπτά. Οι πελάτες σαρώνουν ένα QR από την απόδειξη για να δουν την κατάσταση — σταματάτε να παίρνετε 20 μηνύματα τη μέρα με «είναι έτοιμο;».

Τι πραγματικά χρειάζεστε

Όχι 50 λειτουργίες που δεν ανοίγετε ποτέ. Αυτές που χρησιμοποιεί ένα σέρβις κάθε μέρα.

🎫

Tickets σέρβις

Παραλαβή, διάγνωση, κατάσταση, πληρωμή, παράδοση. QR για τον πελάτη. Inline επεξεργασία τιμής. Μαζικές ενέργειες.

🌐

Δίκτυα

Χαρτογράφηση rack, θύρες switch, βάση default credentials, εκτύπωση ετικετών A4, αναζήτηση κατασκευαστή MAC. Σερβίρετε μια εταιρεία μία φορά — την επόμενη φορά τα ξέρετε όλα.

📑

Συμβάσεις συντήρησης

Σύμβαση B2B, τοποθεσίες, λίστα συσκευών, AnyDesk/TeamViewer ανά συσκευή, παραρτήματα για αλλαγές. Δημιουργός PDF.

🛡

Εγγυήσεις

Σέρβις και πώληση. QR για online έλεγχο. Ειδοποιήσεις πριν τη λήξη.

💻

Ενοικιάσεις

Laptop / εξοπλισμός προς ενοικίαση. Εγγύηση, έλεγχος επιστροφής, πρόσθετη χρέωση για ζημιά.

⚠️

Παράπονα

Σύμφωνα με την τοπική νομοθεσία, με χρονομέτρητη SLA. Εκτύπωση για πελάτη, προμηθευτή και επίλυση.

💰

Εμπόριο μεταχειρισμένων

Αγοράστε ένα laptop, πουλήστε το, παρακολουθήστε το κέρδος. Widget αποθέματος στο dashboard.

📊

Αναφορές

Ανά τεχνικό, τοποθεσία, περίοδο. Top συσκευές. Ημερήσιο ταμείο. Όλα όσα ζητάει ο λογιστής σας.

Τιμές

Χωρίς κρυφά κόστη. Πληρώνετε για αυτό που χρειάζεστε, αλλάζετε πακέτο όποτε θέλετε.

Basic
€19 /μήνα

Για μικρά σέρβις που ξεκινούν — αφήνοντας πίσω το Excel.

  • 1 τοποθεσία
  • Έως 3 χρήστες
  • 200 tickets τον μήνα
  • Tickets + Εγγυήσεις + Ενοικιάσεις
  • Παράπονα + Μεταχειρισμένα
  • Τιμοκατάλογος + Αναφορές
  • QR πελάτη + portal
  • Email + 2FA
  • SMS — πληρωμή ανά μήνυμα
  • Συμβάσεις συντήρησης
  • Δίκτυα (rack/θύρες)
  • Custom SMTP
Δοκιμή 90 ημερών
Πιο δημοφιλές
Pro
€49 /μήνα

Για σέρβις που δουλεύουν με εταιρείες, όχι μόνο με ιδιώτες.

  • Έως 3 τοποθεσίες
  • Έως 10 χρήστες
  • 2.000 tickets τον μήνα
  • Όλα του Basic
  • Συμβάσεις συντήρησης (B2B)
  • Δίκτυα — χαρτογράφηση rack, θύρες
  • 200 SMS μηνύματα συμπεριλαμβάνονται
  • Custom SMTP server
  • Καθημερινό backup
  • Audit log
Δοκιμή 90 ημερών
Premium
€99 /μήνα

Για αλυσίδες σέρβις και franchises — απεριόριστα όλα.

  • Απεριόριστες τοποθεσίες
  • Απεριόριστοι χρήστες
  • Απεριόριστα tickets
  • Όλα του Pro
  • 1.000 SMS μηνύματα συμπεριλαμβάνονται
  • White-label (αφαιρείται το «Powered by KOCKA»)
  • Πρόσβαση API
  • Καθημερινό backup + εξαγωγή API
  • Τηλεφωνική υποστήριξη 8 π.μ. – 8 μ.μ.
Δοκιμή 90 ημερών

Μηνιαία ή ετήσια χρέωση (–20% για ετήσια). Τιμολόγιο σε εταιρεία. Όλες οι τιμές χωρίς ΦΠΑ.

🔒

Κάθε εταιρεία — δική της βάση δεδομένων

Τα δεδομένα σας δεν αναμειγνύονται με άλλων. Multi-tenant απομόνωση σε επίπεδο DB.

🌍

46 γλώσσες, έτοιμο για RTL

Από αγγλικά, γερμανικά, γαλλικά, ισπανικά μέχρι αραβικά, εβραϊκά, κινέζικα, ιαπωνικά. Το portal πελατών εντοπίζει αυτόματα τη γλώσσα του επισκέπτη.

📱

PWA — δουλεύει στο κινητό

Εγκαταστήστε σαν εφαρμογή, χρησιμοποιήστε εκτός γραφείου, στον δρόμο, στον χώρο του πελάτη.

⏱

Ξεκίνημα 5 λεπτών

Χωρίς συμβούλους, χωρίς integrations. Ανοίξτε λογαριασμό, εισάγετε παλιά tickets από το Excel και ξεκινήστε δουλειά.

Συχνές ερωτήσεις

Τι γίνεται μετά τη δοκιμή 90 ημερών;

Τίποτα αυτόματο. Καμία τιμολόγηση, καμία χρέωση κάρτας (δεν τη ζητάμε από την αρχή). Σας στέλνουμε email κοντά στο τέλος — εσείς αποφασίζετε αν θα μείνετε. Αν ναι, διαλέγετε πακέτο και πληρώνετε. Αν όχι — τα δεδομένα σας μένουν για άλλες 30 ημέρες ώστε να τα εξάγετε, μετά διαγράφονται.

Μπορώ να εξάγω τα δεδομένα μου οποτεδήποτε;

Ναι. Εξαγωγή CSV για κάθε ενότητα με μερικά κλικ. Συμβάσεις και tickets — A4 PDF. Τα δεδομένα σας είναι δικά σας, δεν κρατούνται όμηρα.

Είμαι μόνος μου στο σέρβις, μήπως είναι υπερβολή για εμένα;

Όχι. Το πακέτο Basic είναι ακριβώς για αυτό. Ανοίγετε λογαριασμό, αγνοείτε ό,τι δεν χρησιμοποιείτε. Tickets και εγγυήσεις είναι αρκετά αν δεν δουλεύετε με εταιρείες.

Έχω 5 τεχνικούς εκτός — μπορεί ο καθένας να το χρησιμοποιεί από το κινητό;

Ναι. Το πακέτο Pro επιτρέπει έως 10 χρήστες. Το κινητό έχει λειτουργία PWA (εγκατάσταση σαν εφαρμογή). Κάθε τεχνικός έχει δικό του λογαριασμό, βλέπετε ποιος έκανε τι (Audit log).

Έχω παλιά δεδομένα σε Excel / άλλο πρόγραμμα — πώς τα μεταφέρω;

Η εισαγωγή CSV για τον τιμοκατάλογο δουλεύει αμέσως. Για tickets και πελάτες — γράψτε στο info@kocka.app, βοηθάω χειροκίνητα τα πρώτα σέρβις που μεταφέρονται.

Πώς θα έχω υποστήριξη αν κάτι δεν δουλεύει;

Μέσα στην ίδια την εφαρμογή υπάρχει κουμπί «Σφάλμα / πρόταση». Γράφετε τι συμβαίνει — η εταιρεία σας και το URL της σελίδας προσαρτώνται αυτόματα ώστε να βλέπω τι παίζει. Pro και Premium έχουν επίσης chat / τηλέφωνο.

Είναι ασφαλές; Πού είναι τα δεδομένα;

Server στην Ευρώπη (συμβατά με GDPR). Κάθε εταιρεία έχει τη δική της βάση SQLite — κανείς δεν μπορεί να «μετρήσει» τα tickets σας μέσω SQL exploit γιατί δεν μοιράζονται κοινή DB. HTTPS παντού, προαιρετικό 2FA, τακτικά backups.

Δουλεύει στη χώρα μου / γλώσσα μου; Έχω πελάτες από πολλές χώρες.

Ναι. Το KOCKA είναι διαθέσιμο σε 46 γλώσσες — ευρωπαϊκές (αγγλικά, γερμανικά, γαλλικά, ιταλικά, ισπανικά, πορτογαλικά, ολλανδικά, σκανδιναβικές, σλαβικές, βαλτικές), ασιατικές (κινέζικα, ιαπωνικά, κορεάτικα, ταϊλανδικά, βιετναμέζικα, ινδονησιακά, χίντι, μπενγκάλι) και Μέσης Ανατολής (αραβικά, εβραϊκά, περσικά, ουρντού — με σωστή διάταξη RTL). Κάθε πελάτης που σαρώνει ένα QR βλέπει το portal του στη δική του γλώσσα αυτόματα.

Δοκιμάστε 90 ημέρες — χωρίς κάρτα

Ανοίξτε λογαριασμό σε 2 λεπτά. Αν δεν σας αρέσει, δεν χάσατε τίποτα.

Άνοιγμα δοκιμαστικού λογαριασμού