Napravljeno u servisu, za servise — širom svijeta

Sve što servisu treba — bez Excela i WhatsAppa.

Tiketi, mreže, ugovori održavanja, garancije, najam, otkup polovnih uređaja. Svi poslovi, klijenti i naplate u jednoj aplikaciji koja stvarno radi onako kako servis radi.

Probaj 90 dana besplatno Pogledaj šta sve može

Bez kartice · Bez automatske naplate · Otkaz u bilo kojem trenutku

🚀
Founding Members — 50% off 6 months
100 / 100 mesta · 50% popust prvih 6 meseci

Zašto KOCKA postoji

Vodim servis i znam kako izgleda dan: tiketi u Excelu, garancije u papirnoj svesci, klijenti zovu svaki dan i pitaju "je li gotovo?" Jednog dana sam izgubio posao jer ga nigdje nije bilo — to je bila zadnja kap.

Probali smo desetak gotovih rješenja. Sva napravljena za izmišljeni "univerzalni" servis — lijep interfejs, ali ne razumije kako posao stvarno teče. Bez lokalnog jezika, bez ID broja, bez pravog vođenja reklamacija po lokalnom zakonu, bez trgovine polovnom robom. Mreže? To niko nije imao.

Napravio sam ono što sam tražio i nisam mogao naći. Sad ga koriste servisi širom svijeta — može i tvoj.

KOCKA je za servisere koji ne žele učiti novi softver — žele raditi. Uvođenje traje 5 minuta. Klijenti skeniraju QR s računa i vide status — prestaješ dobijati 20 poruka dnevno "je li gotovo?"

Ono što ti stvarno treba

Ne 50 funkcija koje nikad ne otvoriš. One koje servis koristi svaki dan.

🎫

Servisni tiketi

Prijem, dijagnoza, status, plaćanje, isporuka. QR za klijenta. Inline izmjena cijene. Grupne radnje.

🌐

Mreže

Mapiranje rack ormara, switch portovi, baza default lozinki, A4 štampa nalepnica, MAC vendor lookup. Serviraš firmu jednom — sljedeći put već sve znaš.

📑

Ugovori održavanja

B2B ugovor, poslovnice, popis uređaja, AnyDesk/TeamViewer po uređaju, aneksi za izmjene. PDF generator.

🛡

Garancije

Servisne i prodajne. QR za online provjeru. Obavijesti prije isteka.

💻

Najam

Laptop / oprema u najam. Depozit, pregled pri vraćanju, doplata za oštećenja.

⚠️

Reklamacije

Po lokalnom zakonu, sa SLA timerom. Štampa za klijenta, dobavljača i rješenje.

💰

Otkup polovne robe

Otkupiš laptop, prodaš ga, pratiš zaradu. Widget skladišta na kontrolnoj tabli.

📊

Izvještaji

Po tehničaru, poslovnici, periodu. Top uređaji. Dnevni promet. Sve što knjigovođa traži.

Cjenovnik

Bez skrivenih troškova. Plati ono što ti treba, paket mijenjaj kad god hoćeš.

Basic
€19 /mjesec

Za male servise koji počinju — koji ostavljaju Excel iza sebe.

  • 1 poslovnica
  • Do 3 korisnika
  • 200 tiketa mjesečno
  • Tiketi + Garancije + Najam
  • Reklamacije + Polovna roba
  • Cjenovnik + Izvještaji
  • QR za klijenta + portal
  • Email + 2FA
  • SMS — naplata po poruci
  • Ugovori održavanja
  • Mreže (rack/portovi)
  • Vlastiti SMTP
Probaj 90 dana
Najpopularnije
Pro
€49 /mjesec

Za servise koji rade s firmama, ne samo s pojedincima.

  • Do 3 poslovnice
  • Do 10 korisnika
  • 2.000 tiketa mjesečno
  • Sve iz Basic-a
  • Ugovori održavanja (B2B)
  • Mreže — mapiranje rackova, portovi
  • 200 SMS poruka uključeno
  • Vlastiti SMTP server
  • Dnevni backup
  • Audit log
Probaj 90 dana
Premium
€99 /mjesec

Za lance servisa i franšize — sve neograničeno.

  • Neograničeno poslovnica
  • Neograničeno korisnika
  • Neograničeno tiketa
  • Sve iz Pro-a
  • 1.000 SMS poruka uključeno
  • White-label ("Powered by KOCKA" uklonjeno)
  • API pristup
  • Dnevni backup + API izvoz
  • Telefonska podrška 8:00 – 20:00
Probaj 90 dana

Mjesečna ili godišnja naplata (–20% za godišnju). Račun na firmu. Sve cijene bez PDV-a.

🔒

Svaka firma — svoja baza

Tvoji podaci nisu pomiješani s drugima. Multi-tenant izolacija na nivou baze.

🌍

46 jezika, RTL spremno

Od engleskog, njemačkog, francuskog, španskog do arapskog, hebrejskog, kineskog, japanskog. Klijentski portal automatski prepoznaje jezik posjetioca.

📱

PWA — radi na mobitelu

Instaliraj kao aplikaciju, koristi van kancelarije, na putu, kod klijenta.

⏱

Uvođenje za 5 minuta

Bez konsultanata, bez integracija. Otvoriš nalog, uvezeš stare tikete iz Excela, počinješ s radom.

Često postavljana pitanja

Šta se dešava nakon 90 dana probe?

Ništa automatski. Bez računa, bez naplate s kartice (i ne tražimo je unaprijed). Mailom te kontaktiramo pri kraju — ti odlučuješ ostaješ li. Ako da, biraš paket i plaćaš. Ako ne — tvoji podaci ostaju još 30 dana da ih izvezeš, pa se brišu.

Mogu li izvesti svoje podatke u bilo koje vrijeme?

Da. CSV izvoz za svaki modul u par klikova. Ugovori i tiketi — A4 PDF. Tvoji podaci su tvoji, ne držimo ih kao taoca.

Sam sam u servisu — nije li ovo previše za mene?

Ne. Basic paket je upravo za to. Otvoriš nalog, ignoriraš ono što ne koristiš. Tiketi i garancije su sve što ti treba ako ne radiš s firmama.

Imam 5 tehničara na terenu — može li svaki koristiti s mobitela?

Da. Pro paket dopušta do 10 korisnika. Mobitel ima PWA način (instaliraš kao aplikaciju). Svaki tehničar ima svoj nalog, vidiš ko je šta uradio (Audit log).

Imam stare podatke u Excelu / drugom programu — kako ih prebaciti?

CSV uvoz za cjenovnik radi odmah. Za tikete i klijente — piši na info@kocka.app, prvih par servisa koji prelaze pomažem ručno.

Kako dobijam podršku ako nešto ne radi?

U aplikaciji postoji dugme "Bug / prijedlog". Napišeš šta se dešava — tvoja firma i URL stranice se automatski prilažu, da vidim kontekst. Pro i Premium imaju i chat / telefon.

Je li sigurno? Gdje su podaci?

Serveri u Evropi (GDPR-usklađeno). Svaka firma ima svoju SQLite bazu — niko ne može "prebrojati" tvoje tikete preko SQL exploita jer baze nisu zajedničke. HTTPS svuda, opcionalno 2FA, redovni backupi.

Radi li u mojoj državi / na mom jeziku? Imam klijente iz više zemalja.

Da. KOCKA je dostupna na 46 jezika — evropskih (engleski, njemački, francuski, italijanski, španski, portugalski, holandski, nordijski, slavenski, baltički), azijskih (kineski, japanski, korejski, tajski, vijetnamski, indonežanski, hindi, bengalski) i bliskoistočnih (arapski, hebrejski, perzijski, urdu — s pravim RTL rasporedom). Svaki klijent koji skenira QR vidi svoj portal automatski na svom jeziku.

Probaj 90 dana — bez kartice

Otvori nalog za 2 minute. Ako ti se ne svidi, nisi izgubio ništa.

Otvori probni nalog