KOCKA কেন আছে
আমি নিজে একটি মেরামতের দোকান চালাই এবং জানি দিনটা কেমন যায়: Excel-এ টিকিট, কাগজের খাতায় ওয়ারেন্টি, প্রতিদিন গ্রাহক ফোন করে জিজ্ঞেস করে "হয়েছে কি?" একদিন একটা কাজ কোথাও খুঁজে পাইনি — সেটাই ছিল শেষ ধাক্কা।
আমরা এক ডজন রেডিমেড সমাধান চেষ্টা করেছি। সবগুলো একটি কাল্পনিক "সর্বজনীন" দোকানের জন্য তৈরি — সুন্দর UI কিন্তু কাজ আসলে কীভাবে চলে তা বোঝে না। স্থানীয় ভাষা নেই, স্থানীয় ট্যাক্স ID নেই, স্থানীয় আইন অনুযায়ী অভিযোগ ব্যবস্থাপনা নেই, ব্যবহৃত পণ্যের ব্যবসা নেই। নেটওয়ার্ক? কারো কাছে নেটওয়ার্ক ছিল না।
আমি যা খুঁজছিলাম এবং পাচ্ছিলাম না, সেটাই বানিয়েছি। এখন বিশ্বজুড়ে মেরামতের দোকান এটি ব্যবহার করে — আপনারটাও পারে।
KOCKA সেই মেরামত করা মানুষদের জন্য যারা নতুন সফটওয়্যার শিখতে চায় না — তারা কাজ করতে চায়। অনবোর্ডিং নেয় ৫ মিনিট। গ্রাহক রসিদ থেকে QR স্ক্যান করে স্ট্যাটাস দেখে — দিনে ২০ বার "হয়েছে কি?" বার্তা আসা বন্ধ হয়।