Създадено в сервиз, за сервизи — по целия свят

Всичко, от което сервизът се нуждае — без Excel и WhatsApp.

Тикети, мрежи, договори за поддръжка, гаранции, наем, изкупуване на употребявана техника. Всички ваши задачи, клиенти и плащания в едно приложение, което наистина работи така, както работи сервизът.

Без карта · Без автоматична такса · Отказ по всяко време

🚀
Founding Members — 50% off 6 months
100 / 100 mesta · 50% popust prvih 6 meseci

Защо съществува KOCKA

Имам сервиз и знам как изглежда денят: тикети в Excel, гаранции в хартиена тетрадка, клиенти звънят всеки ден с „готово ли е?“. Един ден загубих поръчка, защото никъде не можеше да се намери — това беше последната капка.

Опитахме десетина готови решения. Всички направени за измислен „универсален“ сервиз — приятен интерфейс, но не разбират как реално тече работата. Няма местен език, няма местно ЕИК, няма нормално водене на рекламации според местния закон, няма търговия с употребявани. Мрежи? Мрежи нямаше никой.

Построих това, което търсех и не намерих. Сега го използват сервизи по целия свят — и вашият може.

KOCKA е за майстори, които не искат да учат нов софтуер — искат да работят. Стартирането отнема 5 минути. Клиентите сканират QR от касовата бележка и виждат статуса — спирате да получавате по 20 съобщения на ден „готово ли е?“.

Това, от което наистина се нуждаете

Не 50 функции, които никой не отваря. А тези, които сервизът използва всеки ден.

🎫

Сервизни тикети

Приемане, диагностика, статус, плащане, предаване. QR за клиента. Редакция на цена в списъка. Масови действия.

🌐

Мрежи

Карта на rack шкаф, портове на switch, база с фабрични пароли, печат на стикери A4, търсене на производител по MAC. Веднъж обслужваш фирма — следващия път вече знаеш всичко.

📑

Договори за поддръжка

B2B договор, локации, списък с устройства, AnyDesk/TeamViewer на всяко устройство, анекси при промени. PDF генератор.

🛡

Гаранции

Сервизна и продажбена. QR за онлайн проверка. Известия преди изтичане.

💻

Наем

Лаптопи и оборудване под наем. Депозит, оглед при връщане, доплащане за повреди.

⚠️

Рекламации

Според местния закон, със SLA таймер. Печат за клиент, доставчик и резолюция.

💰

Търговия с употребявани

Купуваш лаптоп, продаваш, следиш печалбата. Widget на склада на dashboard-а.

📊

Отчети

По техник, локация, период. Топ устройства. Дневна каса. Всичко, което счетоводителката ще поиска.

Цени

Без скрити такси. Плащаш за това, от което се нуждаеш, план сменяш когато искаш.

Basic
19 /месец

За малки сервизи, които започват — напускат Excel.

  • 1 локация
  • До 3 потребители
  • 200 тикета на месец
  • Тикети + Гаранции + Наем
  • Рекламации + Употребявани
  • Ценоразпис + Отчети
  • QR за клиента + портал
  • Email + 2FA
  • SMS — плащане на съобщение
  • Договори за поддръжка
  • Мрежи (rack/портове)
  • Собствен SMTP
Опитай 90 дни
Premium
99 /месец

За вериги сервизи и франчайзи — без лимити.

  • Без лимит на локации
  • Без лимит на потребители
  • Без лимит на тикети
  • Всичко от Pro
  • 1 000 SMS в пакета
  • White-label (надписът „Powered by KOCKA“ премахнат)
  • Достъп до API
  • Ежедневен backup + експорт през API
  • Телефонна поддръжка 8:00–20:00
Опитай 90 дни

Месечно или годишно плащане (–20% при годишно). Фактура на фирмата. Всички цени без ДДС.

🔒

Всяка фирма — собствена база

Вашите данни не се смесват с чужди. Multi-tenant изолация на ниво DB.

🌍

46 езика, RTL готов

От английски, немски, френски, испански до арабски, иврит, китайски, японски. Клиентският портал сам разпознава езика на посетителя.

📱

PWA — работи на телефон

Инсталира се като приложение, работи извън офиса, на път, при клиента.

Стартиране за 5 минути

Без консултанти, без интеграции. Отваряш акаунт, импортираш стари тикети от Excel — и работиш.

Често задавани въпроси

Какво се случва след 90-дневния пробен период?

Нищо автоматично. Никаква фактура, никакво теглене от карта (не я искаме предварително). Към края пишем на email — решаваш дали да останеш. Ако да — избираш план и плащаш. Ако не — данните остават още 30 дни, за да ги експортираш, после се изтриват.

Мога ли по всяко време да експортирам данните си?

Да. CSV експорт за всеки модул с няколко клика. Договори и тикети — A4 PDF. Вашите данни са ваши, никой не ги държи като заложник.

Аз съм сервиз с един човек, не е ли прекалено за мен?

Не. План Basic е точно за това. Отваряш акаунт, игнорираш това, което не използваш. Тикети и гаранции стигат, ако не работиш с фирми.

Имам 5 техници на терен — може ли всеки да използва от телефона си?

Да. План Pro позволява до 10 потребители. Телефонът има PWA режим (инсталира се като приложение). Всеки техник има собствен акаунт, виждаш кой какво е направил (Audit log).

Имам стари данни в Excel / друга програма — как да ги прехвърля?

CSV импорт на ценоразписа работи веднага. Тикети и клиенти — пиши на info@kocka.app, на първите няколко сервиза помагам ръчно.

Как да получа поддръжка, ако нещо не работи?

В приложението има бутон „Bug / предложение“. Пишеш какво се случва — твоята фирма и URL на страницата се прикачат автоматично, така че виждам какво става. Pro и Premium имат и чат и телефон.

Сигурно ли е? Къде са данните?

Сървъри в Европа (съответствие с GDPR). Всяка фирма има собствена SQLite база — никой не може да „преброи“ твоите тикети през SQL exploit, защото не споделят DB. HTTPS навсякъде, опционална 2FA, редовни backup-и.

Работи ли в моята държава / на моя език? Имам клиенти от различни държави.

Да. KOCKA е достъпна на 46 езика — европейски (английски, немски, френски, италиански, испански, португалски, нидерландски, скандинавски, славянски, балтийски), азиатски (китайски, японски, корейски, тайландски, виетнамски, индонезийски, хинди, бенгалски) и близкоизточни (арабски, иврит, персийски, урду — с правилно RTL подреждане). Всеки клиент, който сканира QR, вижда портала си на своя език автоматично.

Опитай 90 дни — без карта

Акаунт за 2 минути. Ако не ти хареса, нищо не си загубил.

Отвори пробен акаунт